Como o suporte ao cliente é um aspecto importante de toda organização, muitos se perguntam se existe um serviço de atendimento ao cliente Bitcoin.
A razão não é rebuscada. A capacidade de fornecer bens e serviços para a satisfação dos clientes pode ser uma tarefa assustadora, especialmente no comércio eletrônico e nas transações baseadas na Internet, como o que a Bitcoin Profit oferece.
Em tempos recentes, o serviço de suporte baseado em inteligência artificial (IA) ao cliente está revolucionando o atendimento ao cliente para melhorar o relacionamento com o cliente e a base de clientes. Isto é feito, por exemplo, através do tratamento de perguntas freqüentes por meio de chats ao vivo, autocorreção e autoatendimento on-line.
Questões relativas ao atendimento ao cliente não devem ser tomadas com uma pitada de sal, pois podem afetar a satisfação do cliente com o efeito de atendimento da base de clientes.
A questão do serviço de atendimento ao cliente Bitcoin
Bitcoin é sem dúvida o pai de todas as moedas criptográficas do mundo. É também o maior e mais valioso de todos eles.
Dito isto, as transações Bitcoin podem ser desafiadoras e complexas, pois a maioria, se não todas, as transações são feitas na Internet. Os clientes frequentemente se deparam com problemas como a fixação de taxas de transação, sites de phishing e falsos esquemas de doação.
Na verdade, na época mais comum as pessoas se perguntam se e pesquisam no Google pelo serviço ao cliente Bitcoin depois de perderem seus fundos para os fraudadores.
Também é amplamente conhecido que a interface do usuário (UI) em aplicações relacionadas ao Bitcoin ainda está longe de ser perfeita. Por exemplo, as pessoas mais velhas não consideram o uso de Bitcoin mais fácil do que o uso de aplicações em dinheiro ou cartões de débito.
Em vista destes desafios, as perguntas pertinentes a serem feitas são, portanto, as mais pertinentes:
Existe um serviço de atendimento ao cliente Bitcoin?
Como posso contatar a Bitcoin ou seu fundador?
Existe um número de telefone para a Bitcoin?
Existe um serviço de atendimento ao cliente Bitcoin?
Antes de prosseguirmos, é importante observar que o mecanismo incorporado da Bitcoin foi projetado tendo em mente os investidores.
Por exemplo, considere o problema do duplo gasto; por duplo gasto, entendemos uma situação em que um investidor gasta suas moedas ao mesmo tempo para dois clientes insuspeitos.
Bitcoin oferece uma solução para o problema de gasto duplo ao construir um servidor de timestamp sem confiança e distribuído em uma base peer-to-peer, que dita especificamente qual transação foi a primeira, já que todas as transações são registradas.
Esta característica é também conhecida popularmente como o consenso da Nakamoto. Isto impede que os hackers manipulem a rede.
Sobre a pergunta – Existe um serviço de atendimento ao cliente Bitcoin? É necessário que analisemos o princípio e o princípio orientador do Bitcoin que descreve o Bitcoin como um sistema de pagamento descentralizado.
O dicionário de Cambridge define a descentralização como „mover o controle de um único lugar para vários menores“. Em outras palavras, todas as atividades comerciais em Bitcoin são descentralizadas ou distribuídas fora de um local ou grupo central.
Seguindo o princípio da descentralização, a Bitcoin não possui uma central de atendimento ao cliente centralizada, onde os clientes podem ligar para ter suas perguntas respondidas.
Entretanto, existem grupos de terceiros distribuídos (não relacionados aos criadores da Bitcoin) que aproveitaram a disponibilidade da tecnologia digital para fornecer serviços relacionados ao cliente para iniciantes e potenciais investidores.
Por exemplo, a Coinfomania fornece respostas a perguntas freqüentes de investidores sobre questões relacionadas à compra e venda de bitcoins, mineração de bitcoins, bem como conceitos-chave no comércio de bitcoins. Você pode encontrar estes artigos em nossa seção Guias.
Comunidades e fóruns de bitcoin
Há também muitas comunidades on-line que fornecem apoio e o ambiente propício para o comércio de bitcoin e o investimento para prosperar.
BitcoinTalk
O fórum, possivelmente o primeiro dedicado à Bitcoin, trata de discussões sobre a moeda criptográfica, mineração, últimas notícias, inovações e desenvolvimento de projetos.
Discussões sobre como os iniciantes podem ganhar ou usar BTC e problemas de carteira Bitcoin são discutidos no fórum, com os membros da comunidade sempre prontos para fazer uma contribuição.
Reddit Comunidade Bitcoin
O subredito hospeda uma comunidade de investidores ativos e com os mesmos interesses, que sempre proporcionam interação entre pares, o que aumenta a base de conhecimento dos investidores. É uma ferramenta social para impactar as habilidades necessárias para os usuários de bitcoin.
A comunidade r/Bitcoin, com mais de 1 milhão de membros, é eficiente no fornecimento de conteúdo relacionado ao Bitcoin. Mas, noobs frequentemente obtêm respostas rápidas às suas perguntas colocando-as em r/BitcoinBeginners e também têm uma rica página de FAQ para ajudá-los a começar.
Aqui está um exemplo de perguntas que você pode postar e responder no BitcoinBeginners.
Troca de pilha de bitcoin
Esta comunidade online é dedicada a fornecer respostas a quaisquer perguntas relacionadas ao comércio de bitcoin. É um site de perguntas e respostas para usuários e entusiastas de Bitcoin.
Com as contribuições de membros ativos, o Bitcoin Stack Exchange constrói uma biblioteca de respostas detalhadas a cada pergunta sobre Bitcoin, e tecnologias que suportam a moeda Bitcoin.
Existe um número de telefone para a Bitcoin?
Não, a Bitcoin não tem um número de telefone. É uma rede descentralizada. Embora não haja números de telefone para a Bitcoin, os investidores são livres para fazer algumas pesquisas para descobrir comunidades Bitcoin respeitáveis para interações entre pares e assistência.
Pensamentos finais
Embora não haja estatísticas prontamente disponíveis para provar a eficiência das comunidades Bitcoin, uma revisão do engajamento de membros ativos das comunidades Bitcoin pode servir como indicação de sua eficácia.
Você pode basicamente fazer qualquer pergunta (mesmo as mais loucas que você possa pensar) e encontrará alguém disposto a fornecer respostas. Isto fornece o canal para „pontos de contato do cliente“.